Anthropic Salip OpenAI dalam Jumlah Pelanggan Bisnis — Pergeseran Pasar AI Enterprise Mulai Terlihat

Ringkasan Eksekutif

Untuk pertama kalinya, Anthropic menyalip OpenAI dalam jumlah pelanggan bisnis terverifikasi, menurut data AI Index bulan ini dari perusahaan fintech Ramp. Survei yang disusun dari data pengeluaran klien Ramp menunjukkan 34,4% bisnis yang berpartisipasi membayar layanan Anthropic — lebih tinggi dari pesaing AI lainnya — sementara hanya 32,3% yang membayar OpenAI. Ini adalah pertama kalinya Anthropic memegang posisi teratas. Ekonom Ramp, Ara Kharazian, mengatakan kepada TechCrunch bahwa Anthropic sudah memimpin di kelompok adopsi tinggi seperti keuangan, teknologi, dan jasa profesional. Namun, di segmen perusahaan lain, OpenAI masih unggul — meskipun kesenjangan itu terus menyempit dalam beberapa bulan terakhir. Data ini hanya mewakili perusahaan yang menggunakan Ramp, sehingga bukan proksi sempurna untuk keseluruhan pasar. Meski demikian, sampel mencakup lebih dari 50.000 perusahaan, menjadikannya cukup luas dan beragam untuk memiliki bobot. Yang lebih penting, tren serupa terlihat di seluruh industri. Di papan peringkat OpenRouter, yang mengambil sampel pengguna berbeda, OpenAI terakhir kali berada di atas Anthropic pada Desember 2025. Menurut angka Ramp, 12 bulan terakhir menjadi periode yang sangat transformatif bagi Anthropic. Pada Mei 2025, hanya 9% bisnis yang membayar produk Anthropic — angka ini melonjak 26% dalam 12 bulan berikutnya. Selama periode yang sama, pangsa OpenAI menurun 1%, sementara pangsa keseluruhan bisnis yang menggunakan produk AI meningkat 9%. Kharazian skeptis apakah keunggulan ini akan bertahan, tetapi mengatakan keberhasilan tahun lalu membuktikan bahwa Anthropic telah memilih strategi yang tepat. "Apa yang dilakukan Anthropic bekerja sangat baik," kata Kharazian, "yaitu — mulai dengan basis pelanggan yang sangat teknis, fokus pada kebutuhan mereka, benar-benar berhasil dalam eksekusi, dan kemudian mulai memperluas melalui alat seperti Cowork." Pergeseran ini menandai perubahan dinamika persaingan di pasar AI enterprise. Jika Anthropic mampu mempertahankan momentum ini, struktur industri AI global bisa berubah secara fundamental — dari dominasi satu pemain menjadi persaingan multi-polar. Bagi perusahaan Indonesia yang mengadopsi AI, ini berarti lebih banyak pilihan dan potensi harga yang lebih kompetitif. Namun, perlu dicermati bahwa data Ramp hanya mencakup pengeluaran bisnis yang tercatat di platformnya — belum tentu mencerminkan adopsi AI di segmen UKM atau perusahaan yang tidak menggunakan Ramp. Yang perlu dipantau ke depan adalah apakah tren ini akan berlanjut ke kuartal-kuartal berikutnya, bagaimana respons OpenAI dalam bentuk peluncuran produk atau penyesuaian harga, dan apakah perusahaan Indonesia mulai beralih ke Anthropic untuk kebutuhan enterprise mereka.