Canva PHK 1.271 Karyawan — AI Ubah Struktur Software

Canva mengumumkan restrukturisasi yang berdampak pada 1.271 karyawan, sekitar 22 persen dari total tenaga kerjanya. Perubahan itu mencakup karyawan yang kehilangan pekerjaan, berpindah peran, hingga direlokasi ke kantor pusat. CEO Canva Melanie Perkins menyampaikan rencana ini dalam memo yang diunggah di situs resmi perusahaan pada 4 November. Ia tidak merinci berapa dari 1.271 orang tersebut yang benar-benar terkena PHK. Perkins menyebut Canva perlu menyederhanakan struktur bisnis dan kembali mengandalkan tim-tim kecil dengan kewenangan lebih besar. Perusahaan juga mengurangi spesialisasi pekerjaan yang terlalu sempit. Konteksnya, pertumbuhan Canva melambat untuk pertama kalinya dalam satu dekade, dan Perkins menggambarkan restrukturisasi ini sebagai momen tersulit dalam 13 tahun sejarah perusahaan. Sydney akan menjadi basis utama bagi lebih banyak tim produk.

Mulai Januari, sebagian besar karyawan dengan pola kerja hibrida diwajibkan masuk kantor dua hingga tiga hari dalam sepekan. Yang membedakan kasus Canva dari PHK teknologi biasa adalah alasan yang dinyatakan perusahaan: AI mengubah apa yang dapat diciptakan orang, bagaimana mereka menciptakannya, dan apa yang mereka harapkan dari produk yang mereka gunakan. Perkins menilai perubahan kecil tidak akan cukup. Ini bukan sekadar pemangkasan biaya untuk menambal laba yang tergerus. Canva sedang mengubah desain organisasi produknya agar lebih sedikit lapisan, lebih sedikit peran spesialis, dan lebih banyak tim kecil yang bergerak cepat. Tekanan industri memang sedang mengarah ke sana. AI memungkinkan pengguna menyelesaikan lebih banyak pekerjaan secara mandiri tanpa bergantung pada program khusus.

Perusahaan software juga mulai memakai AI untuk menjalankan operasional dengan jumlah tenaga kerja lebih sedikit. Sejumlah investor memangkas nilai perusahaan di sektor software karena khawatir teknologi baru, termasuk Claude milik Anthropic, dapat mengambil alih sebagian pasar yang selama ini dilayani produk konvensional. Kasus Canva menunjukkan tekanan itu tidak hanya menimpa perusahaan kecil atau startup yang sedang kesulitan modal. Perusahaan dengan brand kuat dan basis pengguna besar pun harus menata ulang asumsi pertumbuhan dan produktivitas per karyawan. Dampak langsungnya terasa pada karyawan Canva dan operasi global perusahaan, bukan pada tenaga kerja Indonesia secara langsung. Namun ada jalur tidak langsung yang penting bagi pembaca bisnis di Indonesia.

Model software berlangganan dengan tim produk besar kini menghadapi pertanyaan yang sama: berapa banyak pekerjaan yang bisa dipindahkan ke AI, dan berapa banyak peran spesialis yang masih dibutuhkan? Perusahaan SaaS dan startup teknologi Indonesia tidak otomatis mengikuti langkah Canva, tetapi benchmark efisiensi ini akan masuk ke ruang rapat investor dan dewan direksi. Agensi digital, vendor konten, dan penyedia jasa kreatif yang selama ini menjadi mitra perusahaan teknologi juga perlu mencermati pergeseran ini. Bila klien mengadopsi tool AI secara lebih agresif, volume pekerjaan produksi manual bisa mengecil, sementara permintaan untuk pengawasan kualitas, strategi, dan integrasi AI justru meningkat. Di sisi tenaga kerja, nilai tugas rutin di desain, konten, riset pasar, dan dukungan pelanggan berpotensi menurun.

Yang naik adalah nilai pekerjaan yang menggabungkan pemahaman konteks bisnis dengan kemampuan memakai AI secara produktif.